¡Gracias por inscribirse en nuestro programa! Estamos emocionados de trabajar con usted y su familia. Nuestro objetivo es asegurarnos de que su bebé tenga el mejor comienzo posible en la vida y que usted tenga el apoyo y los servicios que necesita.

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La siguiente información sobre el programa, destacando nuestros respectivos roles y responsabilidades, contribuirá a nuestro éxito:

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• Nuestros servicios son gratuitos y voluntarios.​

• Su trabajador de Healthy Start le brindará educación, pruebas de detección, apoyo y trabajo para conectarlo con los servicios que necesita en la comunidad. Los servicios se le proporcionarán en persona en un lugar cómodo y conveniente, como su hogar. Se le informará dentro de las 48 horas si hay un cambio en su trabajador de Healthy Start.​

• Usted y su trabajador de Healthy Start trabajarán juntos en su atención.

• Healthy Start se basa en una relación de apoyo entre el personal y las familias participantes. Serás tratado con respeto y dignidad.​

• Como participante del programa, se espera que asista a todas sus citas. Si no puede asistir, debe notificar a su trabajador de Healthy Start con al menos 24 horas de anticipación. Esto permite que el personal realice visitas con otras madres.  

• Tiene derecho a solicitar más información sobre cualquier servicio que se le ofrezca. Puede solicitar o rechazar los servicios ofrecidos en cualquier momento durante su participación en el programa. Su participación continua en el programa no se verá afectada por una solicitud o rechazo específico.​

• Todos los servicios, conversaciones y registros de Healthy Start son privados y confidenciales. No compartiremos ninguna información sobre usted sin su permiso, de acuerdo con las leyes estatales y federales.

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• Debe ser capaz de leer y comprender toda la información que se le proporcione. Puede solicitar servicios e información en su idioma o proporcionados de una manera a la que pueda acceder si tiene limitaciones visuales o auditivas o tiene otras necesidades especiales.

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• Si no está satisfecho con su tratamiento o con los servicios prestados, tiene derecho a presentar una queja o reclamo a través de su Coalición Healthy Start local.

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• Todas las quejas sobre la calidad de los servicios se enviarán al Director Ejecutivo de Healthy Start Coalition dentro del mismo día (o al día siguiente si se presentan después de las 4 p.m.). Estas quejas se enviarán a la organización financiadora (Healthy Start/MomCare Network) en un plazo de dos días hábiles.

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• Puede obtener información sobre el programa Healthy Start en cualquier momento llamando a este número gratuito: (321) 363-3024 o enviando un correo electrónico info@healthystartseminole.org

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El programa Healthy Start está financiado por el Departamento de Salud de Florida y la Agencia Estatal para la Administración del Cuidado de la Salud.